Cambios y Devoluciones

En El Capote queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o contacta con nuestro equipo de atención al cliente para registrar tu solicitud e indicar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y de que no han sido utilizadas.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida autorizado más cercano o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones que recibirás por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en tu método de pago original o a enviar tu nueva talla.